旅游安全手册

旅游安全常识

1、在出行前应了解目的地的基本信息，包括气候变化、风土人情、政治及治安状况、出入境 相关规定、传染病疫情等，对可能发生的问题采取预防措施，并自觉遵守旅游文明行为，爱护 公共设施，不大声喧哗，不乱刻乱画，不乱丢垃圾，不随地吐痰，注意自己的言行举止，文明 出行。

2、证件及签证:出行前应确认证件有效期及空白页符合目的地规定，及时办理目的地要求的 入境材料，并妥善保管避免遗失;若不幸遗失必须到当地警察局挂失，办理护照遗失证明。切 勿从事与签证不符的行为，切勿逾期停留，如不慎逾期，请与使领馆联系，按照官方建议方式 妥善处理。

3、现金:尽量避免携带大额现金出行，建议使用在线支付工具或使用银行卡。如必须携带大 额现金，记得做好安全防范，出入境时按规定向海关申报，并注意目的地的外汇限制。

4、保险:建议结合自身状况及行程规划，购买必要的人身意外和医疗方面等保险，并将购买 保险的情况及时告知家人。

5、饮食:尽量在合法正规、卫生环境较好的餐厅用餐，购买路边摊食物的时候注意卫生，不 购买无证照小商贩提供的食品。不吃未彻底煮熟的食物、未经消毒的奶、未削皮的水果、生的 蔬菜，不喝不干净的生水等。吃海鲜时应尽量选择鲜活的并仔细清理干净。

6、住宿:酒店应配备消防设施、火灾探测系统，具有应急指示灯和应急逃生通道。进入房间 后应注意关门、锁门，检查房内设施是否完好。如有陌生人敲门不应开门，更不应让陌生人进 入房间。进入卫生间应注意防滑，正确使用电器。

7、交通:选择正规且有资质的交通工具出行，优先选择飞机、火车、公共汽车等，车内应备 有紧急逃生设施，如灭火器、安全锤等。乘坐游览车时，不要坐第一排的工作人员专座，避免 意外发生时保险不予生效给付。乘坐水上交通工具时，需全程穿好救生衣。

8、游览:慎重选择参加刺激性、危险性的活动项目，如漂流、潜水等户外活动或跳伞、蹦极 等极限运动。参加时，必须仔细查看注意事项与相关紧急，结合自身情况量力而为，提高自我 保护意识，服从工作人员的指挥及安排。

9、购物:交易之前请注意退换货规则，交易完成后记得索取发票或小票。如用信用卡支付， 尽量不让信用卡离开视线。

10、重要信息:旅游时应谨记重要联系人的联系方式，建议抄录在小本上随身携带。若您在境 外遇到问题需要救助，可以就近联系驻外使领馆，使领馆将在职责范围内向您提供领事保护。

高风险旅游项目提示

租车
确认车辆后，建议试驾检查车况，调整座椅、镜子、方向盘，弄清所有操作系统，如灯、雨 刷、车窗和空调等，并仔细核对费用。驾车时，全程系好安全带;如需接听电话，请记得使用 免提或先将车停靠路边后再接听。如发生交通事故，应立即停车，按规定拉紧手制动，切断电源，开启危险报警闪光灯，建议在车后按规定设置危险警告标志，及时报案。在交通警察来之 前待在事故现场附近的安全地点，保留现场的原始状态。为抢救伤者必须移动现场肇事车辆、 伤者时，应在其原始位置做好标记，不得故意破坏、伪造现场。

滑雪、雪上电单车、雪橇
注意天气预报，最好避开大风天，做好保暖措施，佩戴专业的滑雪眼镜。初到雪场时应先了解 滑雪场的大概情况，记住地图上雪场设施的分布位置，认清警示标志，严格遵守滑雪场的有关 安全管理的规定。注意滑雪时器材和线路的安全可靠性。事先要仔细检查滑雪板、滑雪杖以及 电单车。初学者应注意循序渐进，量力而行。在训练期间应听从教练和雪场工作人员的安排和 指挥，在未达一定水准时不可擅自到对技术要求较高的雪区滑雪，以免发生意外。使用电单车 的旅游者，要详细了解其操作方法和注意事项。在区域较大的雪场滑雪时应早去早回，切记不 可擅自越过雪场界限或远离营地，最好三人以上结伴而行

赛车、越野、冲沙
[ 赛车 ] 驾驶者必须服从工作人员的统一指挥，为确保安全，驾驶者必须戴好头盔，系好安全 带，长发人士必须将头发保护在头盔内，车辆因故障停在赛道中，严禁擅自下车，请举手示 意，由工作人员帮助解决，结束行驶时，请减速后缓慢驶入停车区，防止碰撞前方车辆。未经 工作人员提示前严禁下车，以防后续车辆追撞。 越野:越野前检车车辆的性能和操作，驾驶过程中遇到弯道，越野车更加容易出现侧滑或者是 侧翻，可进行预见性减速，让你有充足的时间让刹车生效。

[ 冲沙 ] 沙漠中一定要逐渐适应节奏，要频繁喝水或其他流体，有规律地进餐，每次应少吃， 不要饮用酒精类饮料，以免使抗热能力降低。由于过度暴露在沙漠酷暑下而引起的疾病包括: 热痉挛、中暑。症状是逐渐变得严重的，从腹部抽筋和肌肉痉挛到恶心、晕眩、头痛、虚弱、 发冷、皮肤湿冷到意识模糊或者失去知觉，皮肤发热发干，不出汗。如果一旦出现热休克，则 需要避开日晒、避开热源，用水给热休克的人降温，不能用冰(冰会引起休克)尽快进行治 疗。沙漠中行驶，起步时不能加大油门猛松离合器或高转速起步，这样会使四个轮子被深深陷 进沙中，甚至会导致离合器烧死或半轴断裂等事故。起步时应当慢，根据当时车子起动的速度 慢慢加大油门，逐步提起车速;在行驶中如果前方有大的沙丘或相当陡的坡段，要采取大油门 高转速，利用车速惯性冲上去。一旦冲不上去车速下降时，还要采取走右转或左转调头走下坡 的路线，尽量不能让车子停下来。

真枪体验、射箭
[ 真枪体验 ] 无论枪内有无子弹，都不得将枪口对人或持枪开玩笑。枪械出现故障，射击人员 不得将枪拿起，不得随意摆弄，遇有故障时不得改变枪口朝向，将枪放下，待现场专业人员排 除故障后，方可继续射击，方向不得超出安全射界。

[ 射箭 ] 使用射箭器材前请认真阅读说明书，要在守法的前提下正确使用。在射箭时，选手必 须要配戴护具，采取一些保护措施。放箭时不得对着人、门窗、动物等射箭。未成年人要在家 长的监护下使用弓箭。使用反曲弓等射箭器材之前，一定确保所有部件已安装妥当、牢固，否 则容易造成人员、弓具损失。

滑冰、滑草
[ 滑冰 ] 要选择安全的场地，在自然结冰的湖泊、江河、水塘滑冰，应选择冰冻结实，没有冰 窟窿、烈锋的冰面，要尽量在距离岸边较近的地方。初冬和初春时节，冰面尚未冻实或已经开 始融化，千万不要去滑冰，以免冰面断裂而发生事故。初学者滑冰，不可性急莽撞，学习应循 序渐进，特别要注意保持身体重心平衡，避免向后摔倒而摔坏腰椎和后脑，在滑冰人多时，要 注意力集中，避免相撞，结冰的季节，天气十分寒冷，滑冰时要戴好帽子、手套，注意保暖， 防止感冒和身体暴露的部分发生冻伤。 滑冰的时间不可过长，在寒冷的环境里活动，身体的热量损失较大。在休息时，应穿好防寒外 衣，同时解开冰鞋鞋带，活动脚步，使血液流通，这样能够防止生冻疮。

[ 滑草 ] 当滑草者的技术水平达到能安全地停住，并能避开滑草道上的障碍物和其他滑草者 时，才能去较高等级的相应草道滑草。若停留休息时，要停在滑草道边上，并要充分注意并避 开从上面滑下来的人，重新进入草道时也如此。滑草时，勿在草道中间停留，以免被上方下来 的滑草者冲撞，造成人身伤害。同时，后面的滑草者不得冲撞前方的滑草者，因此产生的伤害 责任将由撞人者承担。摔倒后不要随意挣扎，尽量迅速降低重心向后坐。一般情况下，可以举 手和双臂，屈身，任其向下滑动，要避免头部朝下，更要避免翻滚。

攀岩、登山、丛林飞跃
[ 攀岩 ] 攀岩前要换上适当的衣服，不得佩戴手链、手表、戒指等饰物活动关节，放松肌肉， 调节心理，使自己处于灵活的状态，攀岩时要依靠冷静的判断力、坚强的意志，通过四肢的协 调，保持有三点贴稳岩壁，保持身体的重心落在前脚掌，减轻手指和臂腕的负担，登顶下落要 注意配合下落趋势，适当的用脚支撑，避免擦伤。

[ 登山 ] 关注气象动态，查明路况，准备装备及粮食，并做好检查。登山途中注意各种景观特 征，休息时核对地图，了解自己的方位和地点，如在登山途中出现气候不佳或是下雨等问题， 应提前下山。看风景时，应停下脚步，勿边走边看。

[ 丛林飞跃 ] 着装要尽量简洁、合身，女士不要穿裙子，鞋子以运动鞋和球鞋为佳。参与项目 过程中听从专业指导的建议。

过山车、跳楼机
在游玩前，务必阅读游乐设施的安全提示内容;游乐场高刺激机动游戏项目谢绝孕妇、精神 病、高血压、头晕、头痛、心脏病、颈椎、腰椎、背部疾病、习惯性流鼻血、各种内脏器官疾 病、酒醉者、晕车、晕船及身体不适者乘坐。请勿携带眼镜、手机、随身听、摄像机、照相 机、雨伞、耳环、尖锐的戒指等一切易掉、易脱落或任何危及自己、他人和设备安全的物品乘 坐本设备。乘客入座后坐好,由工作人员协助佩戴安全装置,启动讯号响过后,乘客不得离开座位, 运行过程中不能强行站立和互相嬉戏,游戏结束设备未停定,不准擅自强行离座,待设备停定后,应 依次离开设备。请将随身携带的物品存放在储物柜,并记住编号,游戏结束后,按编 号取回自己的物品,切勿错拿漏拿。 如遇突发性事件,请游客切勿慌张,保持冷静,停留在原位,等 候工作人员的帮助。大规模的停电造成了游乐设备停机,不要惊惶失措,只要听从工作人员安排, 完全可以保证启用机械、手动、备用电动等动力将游客安全引导到安全的地方。

索道
严禁心脏病、高血压、眩晕症、恐高症、以及孕妇和酗酒者乘坐吊椅。老人、残疾人、1 米以 下儿童乘坐须有监护人陪同。 请按规定持票进站并听从工作人员安排，上下吊箱或吊椅时， 务必服从工作人员指挥，不要抢上抢下，遵循每个吊箱限员限重规定。落座吊箱或吊椅后,请 不要吸烟、站立、摇晃、躺卧。 索道吊箱自动关门后，不得将头、手、足伸出车门，请勿 推、拉、倚靠车门。 索道在运行中可能出现保护停车，请乘客不要惊慌并听从工作人员的安 排。 严禁携带危险品进站上车。随身携带的贵重物品请妥善保管，或者交由索道站寄存。

高原游
患有心脏病、高血压、哮喘病、重感冒患者请勿到高原地区旅游，健康人如要到高原旅游，请 带好有关防治感冒、晕车和防、抗高山反应的药物(行前服用红景天或相关防、抗高原反应的 保健药品)。高原地区紫外线较强，带好防晒，且日夜温差较大，要带好防寒衣物，同时要尊 重高原民族的风俗礼节。如果乘飞机直接进入高原地区，前一个晚上要保证充足的睡眠，不吃 油腻的食物，不喝酒。如果乘汽车或火车进入高原地区，要做好每天的行程计划，最好每天上 升高度控制在 400-600 米，初进高原不宜过快，采取循序渐进，逐步升高的办法，使机体的 各系统器官功能逐步进行调整，从而获得较好的适应性。

体育竞技类项目
注意预防感冒，锻炼时一般出汗较多，可在运动完后换上干爽衣服或添加外套防止受凉感冒。 运动后可多补充水分，吃点水果, 防止咽喉肿痛。 运动前应做一些暖身及拉伸运动，运动量要 循序渐进，切忌过猛。吃饭后 2 小时内不宜运动，因为饭后消化系统的血液循环大大增加，而 身体其他的部位血液循环就会相对减少，如果马上开始运动，消化的过程受阻，胃肠容易病。

高空
[ 热气球 ] 最佳飞行时间是日出和日落的 1~2 小时之前，因为在这段时间气流、风速相对稳 定。热气球飞行对风速的要求也比较高，普遍的风速标准在 6 米/秒以下，基本上等于三级 风，人体感觉风力轻微，如果风速过大对安全飞行不利。旅游观光，要把安全放在第一位，天 气不适合热气球飞行时，最好放弃该项目。

[ 跳伞 ] 要关注自身身体素质是否符合跳伞条件， 在跳伞之前还应充分活动身体各部位，以防 扭伤或拉伤。

[ 滑翔伞 ] 项目之前，要先了解飞行场地和当地气流形态，认识不同季节所产生不同的气流形 态，以确保飞行安全。春夏季时，须提防天气的快速转变，积雨云的靠近与雷击感电的危险。 冬季时，须注意东北季风快速行进的锋面所造成的风速瞬间增强。

[ 蹦极 ] 应事先做好热身运动，检查好身上所有设备，着装要尽量简洁、合身，不要穿容易飞 散或是兜风的服装，女士不穿裙子，饮酒后不能参加蹦极活动，有心血管病史的人不能参加蹦 极活动，高度近视的人不建议参加蹦极活动。

[ 直升机 ] 儿童以及行动不便者请勿单独乘坐直升机 相关身体病症可能会对乘客在乘机过程中 带来身体影响。严禁游客要求随意更改飞行航线，若因天气变化、政府行为及航管等不可抗力 因素而导致原定的飞行任务无法执行, 游客应给予理解和配合。乘机人员不得携带违禁物品登 机，不得携带未做绝缘处理的单独的锂电池登机，飞行全程，乘客携带的手机等带有通讯功能 的电子产品须处于关机状态。高血压以及心脏病患者、请根据医生建议决定是否乘坐直升机， 登机后请系好安全带，直到落地后方可解开，乘坐直升机全程应听从工作人员引导与指示飞行 过程中请勿擅动任何按钮和设施，空中请勿拍照。

水面和水下活动
[ 快船、快艇 ] 心脏病、高血压患者、孕妇、老人、幼龄儿童请不要乘快艇和快船。 游客必须在工作人员的引导下排队登艇，在观海平台和浮动码头上应注意安全，以免失足落 海，上下引桥台阶时要小心，六十周岁以上老人和十周岁以下儿童应由成年人陪同乘艇。 禁止在码头和船艇上吸烟，快艇行进中，严禁站立或走动;严格遵守穿救生衣的规定，且应全 程穿着，如船家未提供救生衣，则应主动要求或拒绝登船。游客戏水时，严禁超过安全警戒线 范围且务必穿好救生衣;严禁靠近快艇的螺旋桨。

[ 摩托艇 ] 上艇后穿好救生衣和安全帽，把一开关绳系在手腕上，万一身体甩离艇体，摩托艇 会自动关机，不至于伤人。两艇高速对驶时，与陆地开车靠右行驶一样，应该靠右避让，在驾 驶过程中不要离开海岸太远，年龄未满 16 周岁或年龄超 60 岁，患有心脏病、高血压最好不要 驾驶，不得相互追逐竞赛。

[ 漂流 ] 患有严重的心脏病、精神病、高血压、高度近视等疾病患者，孕妇、残疾人、65 岁以上老 人、14 岁以下儿童都不宜参与。漂流时最好穿短裤凉鞋，女生不要穿裙子，另外最好携带一 套干净舒服的衣服准备下船时更换，全称应正确穿着救生衣。现金、手机、相机、手表等贵重 物品应寄存，不带去漂流;带眼镜的游客须将眼睛去下或用橡皮筋固定好。通过险滩时应紧抓 安全绳，收紧双脚，身体向船体中央倾斜;在下急流时，艇具请与艇身保持平衡，并抓住艇身内侧的扶手，后面一位身子略向后倾，双人保证艇身平衡并与河道平行，顺流而下。若遇翻 船，不要慌张，要沉着冷静，尽快浮出水面避免呛水。 水上不要做危险动作，不自作主张随便下船、不互相打闹、不主动去抓水中的漂浮物和岸边的 草木石头。

[ 冲浪 ] 携带冲浪板行走时要注意转弯的地方，避免磕撞;放在地上时要轻放;风大时，摆在 沙地上要用沙子盖在冲浪板上，避免被风吹走。手上拿着冲浪板的角度要成直线，千万不可把 浪板放在身体前面,防止海浪撞击浪板打到自己的身体。 下水前要检查装备，请注意下水前要检查装备，蜡块打过、安全绳、救生衣检查好，暖身运动 做二十分钟后, 方可下海冲浪。 冲浪时要避免冲浪板直接冲击到石头上，冲浪板由外海冲回岸边距离水深约 30 公分时，请立 即下板，冲浪板跟海浪在撞击的时候，千万不可用手去拉安全脚绳和冲浪板，以免手被拉伤。 冲浪时要注意每个冲浪者的距离，请保持二个冲浪板的长度。冲浪时要注意人身安全, 冲浪最 好的浪形以中间崩溃往两边斜面推进的海浪最好;最危险且最不好的浪是以一排涌起瞬间崩溃 的海浪。 冲浪时看到水母或是被水母咬到，请赶快上岸休息。在外海冲浪时最靠近第一个起浪区的冲浪 手，如果有一道疯狗浪从冲浪手的上方整排盖下来时，冲浪手要迅速把冲浪板往后丢,赶紧拨 水潜水躲藏。 冲浪手一定要遵守冲浪起乘规则，一个人一个浪，谁最靠近浪壁起乘点第一优先站起来，此时 在旁边竞争的冲浪手迅速刹车或抽板停止冲浪。初学冲浪手要加强手部划水训练、体能训练、 脚部训练、水中前滚翻憋气训练。

[ 潜水、船宿 ] 孕妇，老人，10 岁以下儿童，高血压、糖尿病、耳朵，鼻子，气管或者心脏病 特殊疾病患者以及近期内患有疾病或者进行手术者，不建议参加。 潜水前检查好器材，为确保安全，潜水运动规定必须两人一组进行。在参加培训时，必须认真 听取教练的理论讲解并认真学习掌握所要求的基本技术，要清楚明白这将有助于自身安全。必 须了解潜水公司的操作程序，听从教练的安排和指挥，否则后果自负。船宿时尊重当地文化和 民俗。

自然灾害注意事项

1、台风
• 出行前，应及时了解目的地的天气情况，了解台风预警情况，若台风预警等级很高，建议 取消出行。到达目的地后，向酒店或当地人了解天气情况和台风应对措施，熟悉撤离路 线。若遇到连续降雨、大风等天气应减少外出，关紧门窗。准备救援包，包括手电筒、电 池、瓶装水、简单干粮及药品等。在户外收到台风警报时，应尽量向地势较高的安全区域 撤离，远离海边及地势低洼地区;在移动过程中注意保护头部，避免高空坠物，尽量避免 积水路段，以防遇到打开的排水沟、裸露的电线等危险。

2、地震
• 地震发生时，应及时确保自身安全，切莫惊慌。若身处室内，因先注意逃生路线是否畅 通，可打开房门以防变形无法逃生，勿贪恋财务，勿搭乘电梯，迅速移动到室外的空旷地 点;若无法无法逃出至室外，应选择室内坚固的家具下或房柱下躲避，远离易碎品，如镜 子、玻璃、瓷器等，用衣物蒙住口鼻，不要尖叫，避免吸入灰尘。敲击管道、墙壁，以便 救援人员发现。若身处室外，可将身边柔软的物品顶在头上或用手护住头部，迅速移到空 旷地点，远离大楼、广告招牌、霓虹灯、红绿灯、电线杆等可能造成砸伤的物品。确保自 己和同伴安全后，联系救援组织或使领馆以获得处理方案及帮助。

3、海啸
• 地震海啸发生的最早信号是地面强烈震动，地震波与海啸的到达有一个时间差，正好有利 于人们预防。如果感觉到较强的震动，就不要靠近海边、江河的入海口。如果听到有关附 近地震的报告，要做好防海啸的准备，海啸有时会在地震发生几小时后到达离震源上千公 里远的地方。

4、暴风雪/雨
• 尽可能的待在室内，减少外出，谨慎使用电器，严防触电。出行交通方式可能会受影响， 要服从相关人员的安排，及时取消或调整出行计划。做好防寒保暖准备，储备足够的食物 和水。

5、火山爆发
• 出行前，可以登录当地火山检测部门网站了解预警信息，如果预警级别比较高，建议取消行程。到达目的地后，向酒店或当地人了解当地的预警机制、相关信息的通知渠道，并熟 悉当地的疏散程序及路线;制定家庭联络计划和逃生方案，并了解当地驻使领馆联系方 式。
• 如火山爆发可能性极高，建议提前存一些必需品，包括用水、食物、区域地图、急救药品 等。
• 如去火山附近游玩或徒步，可先了解火山活动情况，并找一位资深向导;随身携带护目 镜、救生用品和水，以备不时之需。
• 火山爆发前常伴地面隆起、微震、地面冒烟、很大的隆隆声等现象，当出现这些现象时， 应尽快撤离到安全区域。
• 火山爆发时，如果正在附近游玩或徒步，尽快撤离危险区域，向高地撤离，避免停留在低 地和山谷间。在撤离过程中，尽量将身体各部位保护好，提防火山碎屑、火山灰。火山喷 发出来的碎屑和石块温度很高，并且会像下雨一样密集坠落,要尽量保护好头部,避免肌肤裸 露在外。火山爆发时会夹带大量毒气体，因此在撤离时应尽量戴上口罩、防毒面具，或用 湿布捂住口鼻，同时最好戴上护目镜。
• 在室内或附近城镇时刻关注当地新闻及信息，判断所在地区是否危险。如官方要求撤离 时，尽快撤离到安全区域。如果官方要求待在室内等待进一步通知，不要乱跑，将门窗管 好，防止火山灰的进入，等待救援。在到达安全区域后,可尝试与使领馆和家人联系。

公共安全事件注意事

1、游行示威
• 到了目的地后如果遇到突发的游行示威，需尽可能的留在酒店直到事件平息，确认安全为 止;期间如果需要外出，应尽量避免前往示威发生地区，随时确认自己所处位置，尽量与 其他人一起出行，切勿单独行动，以免发生意外时无法立刻求助;一定要密切关注新闻报 道，可以联络驻当地使领馆，要求使领馆提供信息更新以及相关保护。

2、传染病
• 出行前应对传染病流行发病区进行了解，非必要情况下不进行旅游活动。到了这些地区后，首先注意个人卫生及饮食饮水安全，预防痢疾、伤寒、急性肠胃炎等肠道传染病发生。
• 特别预防蚊虫叮咬而传染给人的疾病，如有该类型的传染病，应设置防护用品。
• 家养动物也可通过接触、饮食用具、空气或饮水等途径将病原体传播给人体，旅游中也应特别注意预防。
• 发现传染病要及时报告卫生防疫部门，旅游者发现或怀疑自己得了传染病应尽早进行检查，也应动员其他传染病患者取防止单位诊治，对传染病的媒介物进行消毒，直接或间接接触传染病人的健康人人员也应进行消毒。
• 呼吸道传染病病人所处空间应保持空气流通，生活用品与健康人分开使用。
• 前往传染病疫情发生地区的人员应尽量避免前往医疗机构，保持良好的个人卫生习惯，如养成勤洗 手且未洗手前避免用手接触口、鼻、眼等。避免与传染病病人密切接触;避免接触野生动物，如单 峰骆驼、蝙蝠等，必须接触时则需注意个人防护并及时洗手。
• 在旅行中如果出现发热，伴有咳嗽、呼吸困难等急性呼吸道感染症状，应当立即就医。